Chez QuilleTech, nous savons qu’une panne informatique bloque votre quotidien. Que ce soit pour un PC lent, une perte de données, un virus tenace ou un problème de réseau, nous apportons des solutions techniques durables et sur-mesure. Retrouvez la pleine puissance de vos équipements en un rien de temps.
Questions fréquentes sur le dépannage
Que faire si mon ordinateur ne s’allume plus du tout ?
Avant tout, vérifiez vos branchements et la prise de courant. Si le problème persiste, contactez-nous. Il peut s’agir d’une défaillance de l’alimentation, de la carte mère ou d’un autre composant. Nous ferons un diagnostic pour déterminer la pièce défectueuse et procéder à son remplacement si nécessaire.
J’ai perdu des fichiers importants, est-il possible de les récupérer ?
Dans de nombreux cas, oui. Si votre disque dur ou votre clé USB a planté, ou si vous avez supprimé un fichier par erreur, nous utilisons des logiciels de récupération de données professionnels. Un conseil : éteignez immédiatement votre appareil pour maximiser les chances de récupération et contactez-nous.
Intervenez-vous à distance ou sur place ?
Nous proposons les deux solutions. Pour les problèmes logiciels (virus, configuration d’email, lenteurs, installation de logiciels), nous pouvons souvent intervenir à distance de manière rapide et sécurisée. Pour les problèmes matériels, les pannes de réseau ou les installations physiques, nous nous déplaçons à votre domicile ou dans vos locaux.
Combien de temps dure une intervention en moyenne ?
La majorité des dépannages logiciels et des installations durent entre 1h et 2h. S’il s’agit d’une panne matérielle nécessitant la commande d’une pièce spécifique, nous vous établirons un devis et un délai précis après le premier diagnostic.
Une panne ? Contactez-nous, on regarde ça rapidement.